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淘宝购物只发出后签收人不是本人,买家说没有收到货,该怎么办?

2016-06-22 22:33317淘佚名

  根据卖家上传的发货凭证查询商品为他人签收,根据支付宝交易纠纷处理规则:收货人不能亲自签收,,委托第三人签收时,第三人应当提供收货人的授权及出示收货人及第三人本人身份证件。请与承运方沟通,并且在规定时间出具此快件为合法进行签收的相应凭证,座席收到后将核实处理

支付宝货物发出后签收人不是本人,买家说没有收到货,该怎么办? 三联