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淘宝买家没有收到货

2016-06-23 08:00317淘佚名

  1、买家没有收到货,请卖家及时上传收发凭证,以确保查询货物的去向。

  2、卖家在发货时应注意填写完整的收货地址/收货人/联系方式,并明确由收货人当面签收。

  3、建议卖家发货时,对货物进行保价,如果货物丢失或缺少,可向承运方申请相应的索赔。

  4、买卖双方若因没有在超时规定的时间内更改退款状态,造成交易成功或退款成功的,由买卖双方自己承担责任,不予处理相关的交易

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